Foire Aux Questions
Livraison & Expédition
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
-Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
-Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables
-Livraison estimée : 4 à 7 jours ouvrés
Voir notre Politique d’expédition
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Livrez-vous à l’international ?
Livrez-vous à l’international ?
Non. Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via notre page dédiée Suivre ma commande
Retours, Échanges & Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article. Les retours sont gratuits en France.
Consultez notre Politique de retour et de remboursement
Quel est le processus pour échanger un produit ?
Quel est le processus pour échanger un produit ?
Vous pouvez échanger un article sous 30 jours. Contactez-nous pour recevoir une étiquette de retour gratuite.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Après réception et inspection de l’article, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le mode de paiement initial.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Contactez-nous dans les 30 jours. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais.
Commandes & Annulations
Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, vous pouvez annuler une commande dans les 24 heures suivant son passage.
Contact : suport@inetum.store
Acceptez-vous les commandes en gros ?
Acceptez-vous les commandes en gros ?
Oui, pour les entreprises ou groupes. Contactez notre service client pour une offre sur mesure.
Informations sur la boutique Inetum
Où êtes-vous situés ?
Où êtes-vous situés ?
Inetum est une marque française située à :
7 Rue Touzet Gaillard, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
Avez-vous une boutique physique ?
Avez-vous une boutique physique ?
Non, nous sommes une boutique exclusivement en ligne pour garantir des prix compétitifs et une large sélection.
Comment contacter le service client ?
Comment contacter le service client ?
Par email : support@inetum.store
Par téléphone : +447883408206
Ou via notre Page de contact